Fornecedores precisam ser parceiros de negócio

Precisamos compreender a importância dos fornecedores e estabelecer uma relação sincera e verdadeira com eles

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Os fornecedores externos, assim como a força de trabalho (fornecedores e clientes internos), são importantes para o resultado final: cliente atendido, satisfeito e fidelizado. Vamos tratar inicialmente de fornecedores externos.

Precisamos compreender qual o papel dos fornecedores em nossa empresa.

Que tipo de relação devemos ter com fornecedores para que tenhamos um melhor resultado? Qual a real importância deles no nosso processo?

Veja os itens a seguir para entendermos melhor como estabelecer essa relação:

ü  Tenha uma relação sincera e verdadeira com seus fornecedores;

ü  Compartilhe suas necessidades, expectativas, problemas e medos desde o primeiro contato com ele;

ü  Mostre a importância dele no processo da sua empresa;

ü  Defina em conjunto critérios de qualidade para um bom fornecimento;

ü  Mantenha-se informado sobre o que ficou estabelecido pelas duas partes e aja com objetividade;

ü  Dê retorno constante sobre o que está percebendo, tanto positivo quanto negativo.

Lembre-se de que o fornecedor é um fator crítico de sucesso dos seus produtos e serviços, ou seja, inclua-o com carinho no seu negócio. Você e seus fornecedores só têm a ganhar!!!